FAQ
Contenu réductible
Quel type de mobilier proposez-vous dans votre boutique en ligne ?
Nous proposons une large gamme de meubles sur mesure faits à la main, y compris, mais sans s'y limiter : des tables de salle à manger, de café, de conférence, consoles et d'appoint, des armoires, des buffets, des bureaux, des bancs, des étagères et des rangements, des planches de charcuterie et plus encore.
Chaque pièce est fabriquée avec une attention méticuleuse aux détails et peut être adaptée à vos préférences spécifiques.
Puis-je demander un design personnalisé complètement unique ?
Oui, nous acceptons les demandes de conception personnalisée ! Si vous avez en tête un design spécifique qui ne figure pas dans notre collection, veuillez nous contacter avec vos exigences, croquis ou références. Nos artisans qualifiés travailleront en étroite collaboration avec vous pour donner vie à votre vision unique.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour collaborer sur votre vision.
Combien de temps faut-il pour créer et expédier des meubles sur mesure ?
Le temps nécessaire pour créer et expédier vos meubles sur mesure dépend de facteurs tels que la complexité de la conception, les matériaux et la file d'attente des commandes en cours. En moyenne, cela peut prendre entre 4 et 8 semaines entre la passation de la commande et la livraison. En cas de modification de ces délais, nous vous en informerons rapidement par e-mail.
Proposez-vous le transport maritime international?
Grâce à notre partenariat avec les principales compagnies maritimes, nous offrons une livraison GRATUITE garantie dans le monde entier, garantissant un risque zéro et une couverture d'assurance à 100 %.
Quels matériaux sont utilisés dans la fabrication de vos meubles ?
BOIS:
Nos matériaux sont soigneusement sélectionnés, composés de bois de récupération de première qualité et de bois dur d'origine responsable provenant de régions européennes.
RÉSINE ÉPOXY ET FINITIONS :
Nous garantissons des produits de la plus haute qualité en utilisant de la résine époxy non toxique et des finitions sans COV, garantissant ainsi un environnement sans toxines dans votre maison.
Offrez-vous une garantie pour vos meubles faits à la main ?
Absolument, nous sommes très fiers du savoir-faire et de la qualité de nos meubles fabriqués à la main, et nous les garantissons à vie. En cas de problème lié au mobilier, n'hésitez pas à nous contacter pour une solution satisfaisante.
Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant sa progression. Cela inclut la confirmation de votre commande, les mises à jour de création comprenant des photos de chaque étape du processus de création, les détails d'expédition et les informations de suivi.
Pour toute autre question, demande de renseignements ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client : sales@er-casa.com
Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec nos meubles sur mesure faits à la main soit exceptionnelle.