FAQ
Contenuto comprimibile
Che tipo di mobili offri nel tuo negozio online?
Offriamo una vasta gamma di mobili fatti a mano su misura, inclusi ma non limitati a: sala da pranzo, caffè, conferenza, console e tavolini, armadi, credenze, scrivanie, panche, scaffali e contenitori, salumi e altro ancora.
Ogni pezzo è realizzato con meticolosa attenzione ai dettagli e può essere personalizzato in base alle tue preferenze specifiche.
Posso richiedere un design personalizzato completamente unico?
Sì, accogliamo con favore richieste di design personalizzato! Se hai in mente un design specifico che non è elencato nella nostra collezione, contattaci con le tue esigenze, schizzi o riferimenti. I nostri abili artigiani lavoreranno a stretto contatto con te per dare vita alla tua visione unica.
Contattaci oggi per collaborare alla tua visione.
Quanto tempo ci vuole per creare e spedire mobili su misura?
Il tempo necessario per creare e spedire i tuoi mobili su misura dipende da fattori quali la complessità del progetto, i materiali e la coda degli ordini corrente. In media, potrebbero essere necessarie dalle 4 alle 8 settimane dall'effettuazione dell'ordine alla consegna. Qualora dovessero esserci modifiche a questi tempi di consegna, ti avviseremo tempestivamente via email.
Offrite la spedizione internazionale?
Attraverso la nostra partnership con le principali compagnie di spedizioni, offriamo consegne GRATUITE garantite in tutto il mondo, garantendo zero rischi e copertura assicurativa al 100%.
Quali materiali vengono utilizzati nella realizzazione dei tuoi mobili?
LEGNA:
I nostri materiali sono accuratamente selezionati, costituiti da legno di recupero di prima qualità e legno duro di provenienza responsabile ottenuto da regioni europee.
RESINA EPOSSIDICA E FINITURE:
Garantiamo prodotti della massima qualità utilizzando resina epossidica atossica e finiture prive di COV, garantendo un ambiente privo di tossine nella vostra casa.
Offrite una garanzia per i vostri mobili fatti a mano?
Assolutamente, siamo molto orgogliosi dell'artigianalità e della qualità dei nostri mobili fatti a mano e lo supportiamo con una garanzia a vita. In caso di dubbi relativi ai mobili, non esitate a contattarci per una soluzione soddisfacente.
Come posso monitorare lo stato di avanzamento del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai aggiornamenti via email relativi al suo avanzamento. Ciò include la conferma del tuo ordine, gli aggiornamenti sulla creazione, comprese le foto di ogni fase del processo di creazione, i dettagli di spedizione e le informazioni di tracciamento.
Per qualsiasi ulteriore domanda, richiesta o assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti: sales@er-casa.com
Siamo qui per garantire che la tua esperienza con i nostri mobili su misura fatti a mano sia eccezionale.